Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Последнее обновление: 12 июля 2026 г.

1. Введение и роли обработки

Обеспечение конфиденциальности и прозрачное управление вашими данными являются основным приоритетом и обязательством команды BMExpert. Настоящая Политика конфиденциальности составлена с целью чётко и честно объяснить вам, как наша онлайн-платформа управления зданиями (далее — «Платформа», «мы» или «нас») собирает, защищает и обрабатывает вашу информацию в полном соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR).

2. Какие данные мы собираем?

На основе инфраструктуры нашей Платформы мы собираем строго и исключительно данные, абсолютно необходимые для функционирования системы управления. Мы не храним государственные документы, удостоверяющие личность (например, паспорта), или идентификационные налоговые номера пользователей.

2.1 Данные, которые мы собираем непосредственно от вас

• Данные профиля и учётной записи: Полное имя, номер телефона, страна проживания, адрес электронной почты (через систему аутентификации) и настройки уведомлений.
• Данные о здании и собственности: Адрес здания, город, почтовый индекс, страна расположения здания, номер квартиры, история проживания/владения (даты от/до) и архитектурные планы.
• Финансовые данные и подписки: История платежей, суммы, способ оплаты, идентификаторы подписки и клиента через платёжного провайдера, а также данные расходных документов (номер счёта, название поставщика, файлы квитанций).
• Коммуникации и активность: Заявки на техническое обслуживание, участие/право голоса в голосованиях и объявления.

2.2 Данные, которые мы собираем о вас от третьих лиц

Мы можем собирать данные о вас (такие как полное имя, электронная почта, номер квартиры) не непосредственно от вас, а через Администратора вашего здания или Собственника вашей квартиры, с целью отправки вам приглашения для доступа (invite) на Платформу или распределения коммунальных расходов.

2.3 Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании и устройстве: Как вы взаимодействуете с платформой, IP-адреса, время входа (logins) и метаданные безопасности при аутентификации.

3. Почему мы обрабатываем ваши данные и на каком правовом основании?

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора: Для предоставления вам услуг Платформы (например, расчёт коммунальных расходов, регистрация заявок на техническое обслуживание, проведение голосований) и исполнения Условий использования.
• Законные интересы: Для непрерывного совершенствования Платформы, технической поддержки и обеспечения безопасности наших систем от вредоносных действий.
• Правовое обязательство: Для соблюдения действующих законов и нормативных актов.
• Согласие: Там, где вы дали нам явное согласие (например, на рассылку информационных бюллетеней/newsletters).

4. Передача данных и получатели

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ваши данные могут передаваться исключительно:

• Членам здания (внутренние): Другие жильцы, собственники и администраторы вашего здания получают доступ к определённой информации о вас строго на основе прав своей роли (Role-Based Access Control).
• Обработчикам данных (партнёрам): Надёжные сторонние провайдеры, поддерживающие нашу технологическую инфраструктуру, такие как компания по хостингу базы данных (Supabase) и провайдер обработки электронных платежей (Stripe), через который осуществляются финансовые транзакции.

5. Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним ваши данные на протяжении всего времени, пока ваша учётная запись остаётся активной (история аренды/владения), или на протяжении времени, необходимого для предоставления вам наших услуг.

В случае удаления вашей учётной записи или здания данные удаляются. Мы можем сохранять определённые данные (например, историю подписок, записи финансовых транзакций) в течение более длительного периода, исключительно для соблюдения правовых/налоговых обязательств или для защиты правовых требований.

6. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры (такие как Row Level Security в базе данных, строгие протоколы контроля доступа и шифрование) для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или уничтожения.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы сохраняете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: Запросить информацию о данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Удаление (право на забвение): Запросить удаление ваших данных при отсутствии правовых или операционных оснований для их хранения (например, активные финансовые обязательства).
• Ограничение и возражение: Запросить ограничение обработки или возразить против неё.
• Переносимость: Экспортировать данные, которые вы сами предоставили нам, через доступные отчёты и функции Платформы.
• Отзыв согласия: Отозвать своё согласие в любое время, там, где оно запрашивалось.

8. Контактная информация

Для осуществления своих прав или при наличии вопросов относительно настоящей Политики конфиденциальности просим обращаться к нам:

• Email: support@bmexpert.com
• Сайт: https://bmexpert.org